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皮肤病常见问题及答复

   发布于:2020-10-02 18:07

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  皮肤病常见问题及答复_临床医学_医药卫生_专业资料。皮肤病常见问题及答复

  内部学习资料之一 皮肤病常见问题及答复 一、你们治疗可以先治疗后付款吗? 可以。 痘类疾病我们免费给你治疗一到两个疗程(因为以我们的治疗经 验,一到两个疗程会有明显疗效),当我们的治疗效果得到你的认可 后,我们再收取已经治疗过的疗程费用。如果您觉得没有效果,我们 不收取任何费用。如果效果得到你的认可,我们再接着给你免费治疗 第三个疗程。以此往后推,封顶价 4980 元。 廯类疾病,我们免费给你治疗 5—7 天,我们的治疗效果得到您的认 可,您决定继续治疗时,我们要收取前期治疗过的费用(处置费+药 费+一次性耗材) 。如果您觉得没有效果,我们可停止治疗,不收取任 何费用。 二、我的病能治好吗? 按我们治疗过的经验, 比你严重的都治好了。 如果您能积极配合, 我有信心给您治好。 三、我的病包治得多少钱? 痘类:我们有一次性签约治疗的统一价钱,3980 元。 廯类:我们先给您免费治疗几次,看用药量情况和用药效果才能 定。病灶的面积大小和顽固程度,治疗周期决定收费多少。 四、您们的治疗(或药)太贵了。 价格高低得看疗效,算总账。我们是签约治疗,治不好或反弹要 全额退款。 您也知道, 痘类和廯类疾病都属于顽固性疾病, 西药治疗, 含激素,好得快,复发的快。我们是纯中药外涂治疗,选取名贵中药 材,提取其精华,程序复杂,提取难度大。中药治疗周期较长,费工 耗时,但疗效好,不宜复发。 五、我是什么皮肤病? 1、中医理论:廯症情形有六般,风热湿虫是根源,干湿风牛松刀廯, 春生桃花面上廯。 干廯 湿廯 2、西医理论: (1)真菌病:常见的有手脚癣、体股癣及甲癣(灰指甲)。 (2)细菌性皮肤病:常见的有丹毒及麻风。 (3)病毒性皮肤病:常见的有水痘、扁平疣及疱疹。 (4)节肢动物引起的皮肤病:如疥疮。 (5)性传播疾病:如梅毒、淋病及尖锐湿疣。 (6)过敏性皮肤病:常见的有接触性皮炎、湿疹、寻麻疹及多型红斑;药物 反应,如服用磺胺、肌注青霉素过敏。 (7)物理性皮肤病:常见的有晒斑、多型性日光疹及鸡眼。 (8)神经功能障碍性皮肤病:常见的有瘙痒症、 神经性皮炎及寄生虫妄想症。 (9)红斑丘疹鳞屑性皮肤病:常见的有银屑病(牛皮癣)、单纯糠疹及玫瑰 糠疹。 风廯 牛皮廯 松皮廯 刀 廯 接诊流程 一、初步检查 二、问诊: 你得病多长时间?在什么地方治疗过?用中药还是西药?曾经 治疗最好效果达到怎样情况?你从事什么工作?家庭有无此类疾 病? 您如何知道我们门诊部? 三、详细检查: 用手电或放大镜辅助手段仔细检查,同时测血压、问血糖情况, 确定病症。 四、介绍我们治疗原理: 我们治疗以中药外涂为主,内服为辅的方法,让中草药的生物活 性成分直达病灶,通过先拔毒再袪毒后修复的过程,防止毛囊口及皮 脂腺导管角化闭塞,修复病灶区的受损细胞,达到彻底治愈的目的。 这种治疗方法颠覆了传统治疗皮肤病易复发的弊端! 痘类疾病一至三个月治愈;癣类疾病二至六个月治愈。 五、确定治疗方案,写出处置意见。 回访时间及话术 时间:拿药和治疗后,每三天回访。 话术:您好,我是珠江路中医门诊部的小张。这两天按要求用药 了吗?情况怎么样? (如果回答有效) ,那请继续坚持按计划用药,定时到门诊部复查。 (如果回答效果不理想) ,那你尽快安排时间来复查,以便医生根据 情况调整用药。 治疗原则 不见病人不谈价钱,不定症,不开药 话术:只有见到病人,才能根据具体情况而定。 收费原则 痘类:一次性签约治疗 3980:最低八五折,若顾客还要砍价, 电话请示最低八折。疗程付费不优惠。如果痘少可数者,可单瓶药钱 加处置费;若包治,减半收费。 廯类:收费总原则,无前期的治疗,不谈包治。前期治疗,在店 内治疗不收费;外带药必须收费,或必须经老板签字(或电话)担保。 廯类药价钱最低八五折,若顾客执意砍价,请示后八折。 其他类疾:病按实际用药量和处置费计算,不参与先治疗后付费 活动。 郑重提醒:因沟通和上述要求不一致,造成患者流失,扣发当 天工资。造成收入减少,以实补偿。 珠江路中医门诊部

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